Pikkr by Toolcollect®
Im Rahmen der Corona-Pandemie sind wir in Kontakt mit Einzelhändlern aus der Region gekommen. Wir haben uns über Herausforderungen und Probleme unterhalten und schnell festgestellt wie eine unkomplizierte Unterstützung aussehen kann. Durch die Corona-Maßnahmen und damit verbundenen Schließungen des Einzelhandel bzw. Regelungen zu Click&Collect haben sich verschiedene Probleme ergeben.
Gerade um lokale und regionale Kunden effektiv bedienen zu können gestalten sich solche Prozesse schwierig. Der Online-Handel setzt bei der Lieferung seiner Waren einfach auf Paketdienste.
Wenn ein Kunde aber um 20 Uhr von der Arbeit kommt und auf dem Heimweg etwas beim Einzelhändler seines Vertrauens mitnehmen möchte, musste eine Lösung gefunden werden.
Für Pikkr haben wir im wesentlichen vorhandene Teile von Toolcollect nutzen können und somit nach nur 6 Wochen einen ersten Prototypen in Betrieb genommen.
Warum Artikel regional im Automaten abholen?
Der regionale Einzelhandel und lebendige Innenstädte sind untrennbar mit einander verbunden. Die Anforderungen von Kunden haben sich in den letzten Jahren aber was die Verfügbarkeit von Produkten angeht verschoben. Dies liegt unter anderem an der veränderten persönlichen Lebensrealität.
Viele Berufstätige pendeln und haben daher kaum eine Möglichkeit innerhalb der Öffnungszeiten die Produkte bei Ihrem Einzelhändler abzuholen. Entweder der Einzelhändler bleibt länger im Geschäft oder der Kunde kann erst am Wochenende die Produkte die Bestellung abholen. Der Weg zu einem Online-Händler erscheint damit oft sehr attraktiv.
Die Alternative zu diesem Dilemma ist „Pikkr“. Wir haben unseren bestehenden und ausgezeichneten Prozess so modifiziert, dass wir Einzelhändlern eine einfach zu bedienende Erweiterung des Angebots anbieten können. Endkunden wird damit eine einfache Möglichkeit geboten die Bestellung abzuholen – auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten.
Wie funktioniert das?
Einzelhändler können über eine Website einen Abholcode erzeugen. Dieser Code wird dem Kunden per E-Mail zugestellt und kann innerhalb einer vom Händler angegebenen Frist genutzt werden um die Produkte abzuholen.
Der Kunde benötigt nur den QR-Code und kann damit die Tür des Automaten öffnen.
Durch die einfache Konstruktion des Automaten kann dieser flexibel erweitert werden um sie an den Bedarf des Händlers anzupassen. Die Kosten für den Automaten können daher variieren und die Anpassbarkeit für ihre Warengruppen ist zu jeder Zeit gegeben.
Der Automat kann bei Bedarf auch individuell erweitert werden.
